Duidelijke afspraken, op voorhand.

1. Wie we zijn

Magnetite is een handelsnaam van FlexxDirect, gevestigd te Houthalen-Helchteren, België, BTW BE 1003.287.925. Vragen over deze voorwaarden stel je via hello@magnetite.be.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, voorstellen en opdrachten. Afwijken kan alleen als we dat samen schriftelijk afspreken.

2. Voorstellen en prijzen

Je krijgt van ons een voorstel met een vaste prijs, in mensentaal, geldig gedurende 30 dagen. Wat inbegrepen is, staat er zwart op wit in; wat er niet in staat, zit er niet in.

Alle prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Een opdracht start na schriftelijk akkoord (een mail volstaat) en betaling van het eerste deel.

3. Betaling

We werken in drie delen: 40% bij de start, 30% bij akkoord op het ontwerp, 30% bij livegang. Facturen betaal je binnen 14 dagen.

Blijft een factuur na een herinnering openstaan, dan mogen we het werk pauzeren tot de betaling binnen is en gelden de wettelijke interesten en kosten voor betalingsachterstand tussen ondernemingen. De laatste factuur volgt bij de livegang; de eigendomsoverdracht is rond zodra die betaald is.

4. Planning en aanlevering

De planning staat in het voorstel en die nemen we ernstig. Ze veronderstelt wel dat jij feedback en materiaal (zoals beeld of productinfo) aanlevert binnen de afgesproken termijnen.

Loopt de aanlevering vertraging op, dan schuift de planning mee op; de prijs verandert daardoor niet. Kom je er niet uit met teksten of beeld, zeg het gewoon: daar helpen we bij.

5. Revisies en extra werk

Elk pakket bevat een vast totaal aantal revisierondes, verdeeld over de fases zoals op de prijzenpagina staat (De Vitrine: twee, De Klantenmagneet: drie), zoals beschreven op de prijzenpagina. Binnen een ronde bundel je al je feedback; die verwerken we in één keer.

Wensen buiten de afgesproken omvang zijn geen probleem, maar wel extra werk: dat gebeurt aan € 75 per uur, altijd pas na jouw akkoord over een inschatting. Geen verrassingen achteraf.

6. Inhoud en rechten

Jij garandeert dat je de rechten hebt op alles wat je aanlevert: je handelsnaam, logo, teksten, foto’s en ander materiaal. Claims van derden daarover zijn voor jouw rekening; jij vrijwaart Magnetite daarvoor.

We mogen een opdracht weigeren of stopzetten wanneer de gevraagde inhoud onwettig, misleidend of schadelijk is. Al geleverd werk blijft in dat geval verschuldigd.

7. Domeinnaam en hosting

Je domeinnaam registreren we op jouw naam: jij bent en blijft de houder. Zo ben je nooit aan ons vastgeklonken. Het technisch beheer doen wij zolang je dat wil.

Hosting en onderhoud lopen via het Zorgeloos-abonnement, maandelijks opzegbaar. Stop je ermee, dan krijg je een export van je site en de verhuiscode van je domein kosteloos mee. Geen afkoopsom, geen moeilijk doen.

8. Eigendom

Na volledige betaling is de website van jou: ontwerp, inhoud en domein. Tot dat moment blijft alles eigendom van Magnetite.

We mogen het opgeleverde werk tonen in ons portfolio en als referentie vermelden, tenzij we samen iets anders afspreken. Een bescheiden vermelding in de voettekst van je site mag verwijderd worden wanneer jij dat wil.

9. Vindbaarheid

We bouwen elke site technisch en inhoudelijk zodat hij de beste kans maakt in zoekmachines, en we maken de resultaten meetbaar. Dat is een inspanningsverbintenis: posities in Google worden door Google bepaald en kan niemand garanderen, wij ook niet.

Wie dat wél belooft, verkoopt lucht. Daarom staat het hier expliciet.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waarin de schade ontstond. Voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of verlies van gegevens door externe diensten, zijn we niet aansprakelijk.

Bij overmacht (denk aan storingen bij hostingproviders of registrars) doen we wat redelijkerwijs kan om de impact te beperken, maar schuiven termijnen op zonder schadevergoeding.

11. Toepasselijk recht

Op elke samenwerking is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst op tafel in een gesprek; komen we er niet uit, dan is de rechtbank bevoegd van het arrondissement waar Magnetite gevestigd is.